Términos y Condiciones

1. Información de la Empresa

Razón Social: MOVPVI SpA
Domicilio: Chile

2. Objeto y Alcance

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la plataforma web de MOVPVI SpA y la contratación de servicios de orientación vocacional. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

3. Servicios Ofrecidos

MOVPVI SpA ofrece los siguientes servicios de orientación vocacional:

• Orientación Vocacional Integral: Proceso completo de autoconocimiento y exploración vocacional
• Orientación Vocacional Express: Sesión enfocada en dudas específicas sobre elección vocacional
• Reorientación Vocacional: Para personas que buscan cambiar de carrera o especialización
• Orientación para Padres: Asesoría para padres sobre cómo apoyar la elección vocacional de sus hijos

4. Proceso de Contratación

4.1 Agendamiento

El usuario debe seleccionar fecha, hora y tipo de asesoría a través de nuestra plataforma web, completar el formulario con sus datos personales y realizar el pago correspondiente.

4.2 Confirmación

Una vez completado el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles de la cita y las instrucciones para la sesión.

4.3 Modalidad

Las sesiones se realizan de forma virtual a través de plataformas de videoconferencia o presencial según disponibilidad y acuerdo previo.

5. Precios y Pagos

5.1 Tarifas

Los precios de nuestros servicios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las tarifas pueden variar según el tipo y duración del servicio contratado.

5.2 Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma.

5.3 Facturación

Se emitirá boleta o factura según corresponda, de acuerdo a la legislación tributaria chilena.

6. Política de Cancelación y Reagendamiento

6.1 Cancelación por el Cliente

• Cancelación con más de 24 horas de anticipación: Reembolso del 100%
• Cancelación entre 12-24 horas: Reembolso del 50%
• Cancelación con menos de 12 horas: Sin reembolso

6.2 Reagendamiento

El reagendamiento es gratuito si se solicita con al menos 12 horas de anticipación. Se permite un máximo de 2 reagendamientos por reserva.

6.3 Cancelación por MOVPVI SpA

En caso de cancelación por nuestra parte, se ofrecerá reagendamiento prioritario o reembolso completo según preferencia del cliente.

7. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas
• Mantener un ambiente respetuoso durante las sesiones
• Informar cualquier cambio en sus datos de contacto
• Cumplir con los pagos en los términos acordados

8. Obligaciones de MOVPVI SpA

• Proporcionar servicios profesionales de orientación vocacional
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los horarios y fechas acordadas
• Entregar material de apoyo cuando corresponda
• Brindar seguimiento post-sesión según el servicio contratado

9. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de orientación vocacional es estrictamente confidencial. MOVPVI SpA se compromete a no divulgar información personal del cliente, excepto cuando sea requerido por ley o con consentimiento expreso del cliente.

10. Limitación de Responsabilidad

Los servicios de orientación vocacional constituyen una guía profesional para la toma de decisiones. MOVPVI SpA no garantiza resultados específicos ni se hace responsable de las decisiones tomadas por el cliente basadas en las recomendaciones recibidas.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, materiales y herramientas utilizadas en nuestros servicios son propiedad de MOVPVI SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas.

12. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta mediante mediación. En caso de no llegar a acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales chilenos, aplicándose la legislación nacional vigente.

13. Modificaciones

MOVPVI SpA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestra página de contacto.